【佛山陶瓷网】优衣库加入急送行列近,流量 水下 试水 o2o 下沉市场 北京商

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据了解，目前优衣库已经打通网店和门店，实现库存信息的及时共通。在业内人士看来，优衣库此举主要是为提升顾客消费体验，增强库存流动性从而降低成本，试图在“双11”物流服务上增强品牌竞争力。

对此，北京商报记者咨询北京朝阳大悦城优衣库门店，对方表示目前北京的门店都能提供急送服务，该服务会一直持续，而顺丰公司则负责快递环节。其中，消费者在网上购买时能看到附近门店的库存情况，如果下单商品存在无货的情况，系统也会筛选出最佳门店供消费者选择。此外，客服建议到，如果配送距离超出3公里之外，又无法来门店自提的话，可以选择一些平台的跑腿服务和优衣库进行对接。

除此之外，优衣库在接受采访时称，优衣库一直保持80-100家的开店速度，而其中超过60%顾客来自二三四线城市，未来还会进一步下沉。北京商报记者浏览发现，门店急送服务在三四线城市的主要商圈已实现了基本覆盖。

据优衣库表示，急送、退换货等门店服务是为了提升消费者“双11”消费体验，不用等待物流，也不用顾虑退换货问题。事实上，从2018年初，优衣库在中国已经推出“线上下单、全国任意门店最快24小时取货”的服务。从24小时取货到如今的1小时内发货，优衣库正在加快即时配送的反应速度。业内有分析认为，服装行业最大的问题是库存，sku繁多导致服装行业的库存较浅，如果能将线上线下的库存数据打通，实现较高的流动性，就能有效地缓解库存压力，降低成本。

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